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欲更有效地傳遞信息,文案怎么寫才是正確的?_WOO

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作者:七邵來源:七邵

如果讓你選擇一個詞來形容優秀的文案,下面四個你會選擇哪一個?

詞藻華麗。語言幽默。修辭豐富。表述準確。有些難取舍,但你終究會選擇第4個——表述準確。

因為你明白,文案的本質是溝通,溝通的本質是信息的有效傳遞,而要做到信息有效傳遞,最基本的就是信息本身要準確。

我們先來回答兩個為什么:

為什么文案的本質是溝通?為什么溝通的本質是信息的有效傳遞?文案本身沒有意義,它只是攜帶信息的載體,品牌是用信息與受眾溝通交流來產生聯系,并達到交易和持續交易的目的。

和我們人一樣,說話是我們與他人溝通交流的一種方式,它是文字的一種表現形式。

只不過品牌,大部分時候并不是用說話的方式來傳遞文案信息,而是讓受眾自己去讀。

溝通是雙向的,一個人說話那叫自言自語,并不叫溝通。

竟然是雙向的,那就有發出方和接收方,即使發出方妙語連珠、口吐珠璣。

如果接收方不知所云、聽而不聞,那也是一次失敗的溝通。

評定一個人溝通水平的高低,不是看他會不會說、能不能說,而是看他能不能把信息有效的傳遞給對方,并且對方是否樂意去接受他傳遞的信息。

文案,也是如此。

那么,什么樣的文案才能讓信息傳遞更有效呢?

我們不妨先來看一下,文案從發出方傳遞給接收方,它的整個過程。

在整個過程中,影響信息傳遞效果的,有文案本身、媒介、受眾狀況和翻譯,這四大環節。

而其中,我們最容易忽略的就是翻譯這個環節,總以為,傳遞了什么信息,受眾就能形成相對應的結果。

加密貨幣受創,但遠不及里拉暴跌,土耳其人擁抱USDT等加密幣:金色財經報道,土耳其人紛紛涌向加密貨幣市場,作為抵御里拉暴跌的避風港。當地對USDT的需求在5月初大選前飆升,自埃爾多安贏得大選連任土耳其總統引發市場動蕩以來,這種需求一直居高不下。根據Kaiko的數據,6月初,在日均1.1萬億美元交易量的加密市場中,里拉交易量占總交易量的10%,此前在5月份達到18%的峰值,2023年初這一比例為4%。盡管全球監管對加密資產類別進行了打擊,但里拉的表現更糟,最近幾天跌破了歷史低點。過去一周,土耳其里拉兌美元下跌了11%,原因是土耳其央行在大選后退出了對土耳其里拉的干預。[2023/6/10 21:28:30]

其實不然,有些信息,你想讓受眾接收到的結果,和他們翻譯之后的結果并不一致,甚至還有很大的反差。

所以,為了減少翻譯誤差,我們除了讓文案表述準確之外,盡量還要讓受眾沒有什么翻譯的空間,看到什么就是什么。

最好,讓每個受眾看到后都能形成一樣的結果。

此外,受眾接受信息的意愿程度也會影響信息的傳遞效果,如果他們對文案信息置之不理,即使他們都看到了,也無法進入他們的心里,難以產生相應的感受和行為。

所以,從文案的角度來講,影響信息傳遞效果的有翻譯的誤差和受眾接受信息的意愿。

下面我們分別來講:

減少受眾翻譯誤差。提高受眾接受意愿。一、減少受眾翻譯誤差

文案表述準確是最基本的要求,但是如果只有準確,那有些信息受眾是無法理解的。

有些產品,有很多晦澀難懂的概念,如果你直接告訴受眾,那只會加重溝通的負擔。

比如,“每100克魷魚干含膽固醇871毫克”,這句話,雖然準確,精確到毫克,但讓人有些難理解,膽固醇是什么呢?它有什么作用呢?每個人可能有不同的翻譯。

WOO Network:WOO代幣不會被用作外部貸款的抵押品,財務狀況穩定:5月23日消息,加密貨幣流動性平臺WOO Network針對“資不抵債、WOO Network使用WOO平臺代幣作為抵押品、Kronos Ventures使用用戶資產進行投資”等疑慮回應稱:

1、WOO Network擁有超過3年的運營資金,具備履行承諾和有效維持運營的必要資源和穩定性;

2、此前表示過WOO代幣不會被用作外部貸款的抵押品。動態資產負債表中允許用戶查看排除WOO代幣儲備的資產負債狀況,WOO代幣安全地保存在多簽存儲的保管方式中;

3、KronosVentures和WOONetwork皆為獨立營運的企業個體;

4、WOO Network 財務狀況穩定。[2023/5/23 15:20:58]

不要指望受眾還特意去查閱一下膽固醇的含義。

如果把它換成“吃一口魷魚等于吃20口肥肉”,肯定是沒有上面那句準確的,但是它卻能夠讓人理解起來很容易,因為肥肉是一個清晰明了且大家都熟悉的事物。

我們再來看兩句自嗨文案:

創享極致,靜心由我。樂享生活,暢意人生。簡單倒是簡單,寥寥幾個字,但是卻不知道它在說什么。

每個人都有不同的翻譯,畢竟,每個人心目中的“極致”、“暢意”是不一樣的。

所以,從這個角度來講,自嗨文案就是給了受眾過大的翻譯空間,導致每個人翻譯出來的結果不一致,并且是極為模糊的。

因此,文案除了準確,還需要做到簡單、具體,才能更大程度的減少翻譯誤差。

1.簡單

簡單不是指字數少,而是指文案中沒有受眾難以理解的詞匯和概念。

如果受眾見到理解不了的詞匯,他們就會去調動自己的主觀意識進行聯想和猜測,那就會導致翻譯出來的結果大相徑庭。

拜登:已控制簽名銀行和硅谷銀行資產,將要求國會和監管機構加強銀行監管規則:金色財經報道,美國總統拜登就銀行業形勢發表講話:政府的迅速行動應該讓美國人相信美國銀行系統是安全的。美國聯邦存款保險公司已經控制了簽名銀行和硅谷銀行的資產。美國納稅人不會承擔任何損失,資金將來自保險基金費用。將要求國會和監管機構加強銀行監管規則。我們不會就此止步,我們將采取一切必要措施。我們必須防止這種情況再次發生。需要對銀行發生的事情進行全面的會計核算。[2023/3/13 13:01:13]

比如,“容積率0.2”這個詞,如果受眾之前不理解的,那他就會進行聯想、猜測,“容積率是什么呢?”,“好像容積是指容器的容量……”。

你不要指望他們翻譯出來的,和你想要他們知道的一模一樣。

再來看這句,“只允許五分之一的土地生長房子”,受眾翻譯出來的結果應該都會差不多,“一塊土地,只有五分之一的房子,那還有五分之四的剩余空間,房子間隔很大”。

那么,復雜陌生的概念如何簡單熟悉化呢?

那就要去受眾的認知中找答案,把你想要傳遞的信息和受眾認知中的信息關聯起來。

比如,在介紹一種新水果——蜜柚的時候,你這樣說:

蜜柚是最大的柑橘類水果,它的外殼很厚也很軟,很容易被剝掉。

受眾可能很難理解,因為他們還沒見過蜜柚。

那在受眾的認知中,有沒有什么和蜜柚相關聯的食物呢?

那就是葡萄柚,于是你可以這樣說:

蜜柚大致是一種外殼很厚、很軟的超大尺寸的葡萄柚。

當消費者還不熟悉無人機的時候,大疆無人機公司在推出plantom系列產品時,就用了“會飛的照相機”,關聯了受眾認知中熟悉的照相機。

是不是就更容易理解一些?上面把肥肉和膽固醇進行關聯,也是同樣的邏輯。

SBF:加密貨幣領域最糟糕的下跌可能已經結束:金色財經報道,加密貨幣交易所FTX的創始人兼首席執行官Sam Bankman-Fried周五表示,加密貨幣領域最糟糕的下跌可能已經結束。他表示:我認為,真正的痛苦已經在三到四個月前出現了。我們不一定會見到更多的痛苦,這個領域的情況已經非常穩定了。在被問及如何才能讓比特幣重回6萬美元以上時,SBF表示,加密貨幣領域將受益于資產價格的普遍上漲、以及“監管透明度”。他認為,從長期來看,加密貨幣的需求將受到加密技術不斷擴大的用例的推動。

金色財經此前報道,FTX Ventures將收購SkyBridge Capital 30%的股份,作為其向Web3領域部署4000萬美元投資的一部分。[2022/9/9 13:20:13]

2.具體

除了簡單還不行,有些還需要更具體一些,否則也會造成翻譯誤差。

比如,形容一臺電腦,用“超輕薄”,副詞+形容詞的結構。

簡單,也能夠理解,但是,還有什么問題呢?

不同受眾對超輕薄的評定是不一樣的,有人認為一塊硬幣就是超輕薄,有人則認為一張紙幣才是超輕薄。

翻譯出來之后,結果自然會不一樣。

看看這句,“像一本雜志一樣輕薄”,受眾翻譯出來的結果都差不多一樣的,因為在他們認知中,雜志的薄輕薄度都幾乎一樣。

難道形容詞就一無是處嗎?畢竟,我們平時用得最多的就是形容詞了。

漂亮、偉大、豪華、輕薄、新鮮、寬闊……

雖然它本身不夠具體,在每個人心中的樣子也不一樣,但是它卻能指導你寫出具體的文案。

在這里,插播一個小故事:

前段時間和我姐在家,一般都是她煮菜做飯,她有個愛好,就是喜歡發朋友圈,怎么樣才能告訴她朋友圈的人,她做菜很好吃呢?

數據:1320枚BTC從未知錢包轉移到Coinbase:金色財經報道,據Whale Alert數據,1320枚BTC從未知錢包轉移到Coinbase。[2022/8/10 12:16:21]

直接說好吃,別人不一定相信,況且每個人心中的好吃也不一樣。

我給她出了個注意,你就說你弟,很久沒有吃這么多飯了,今天竟然吃了三碗飯。

是不是就把好吃體現出來了?

其實,你只需遵循這兩個步驟:

想出一個描述事物的形容詞。用另一些事物來證明形容詞。比如,你想描述水果很新鮮,你不能直接說出來,而是要想一下,我說點什么,才能讓受眾自己得出水果新鮮的結果呢?

水果超級新鮮。5小時之前還在樹上。是不是第二句既具體,又更能感知到水果的新鮮?

這樣寫,有兩個好處,一是增加了信息傳遞的有效性,二是減少了賣家自賣自夸的成分。

大衛·奧格威才是使用這個方法的鼻祖。

如何形容勞斯萊斯的奢華闊氣?

大衛·奧格威寫下了——“坐墊由8頭英國的牛皮所制,足夠制作128雙軟皮鞋”。

如何形容奧斯汀汽車的寬大舒適?

大衛·奧格威寫下了——“大得足以讓4個身高6尺的人舒服地坐在地面”。

看完這兩句文案,勞斯萊斯的奢華闊氣和奧斯汀的寬大舒適,是不是已經深深的印在你的腦海里了。

所以,想讓信息傳遞更有效,文案除了最基本的表述準確之外,還要做到簡單和具體。

二、提高受眾接受意愿

文案寫得再好,如果受眾接受意愿不高甚至不愿意去接受,那效果也將會大打折扣。

怎么才能讓受眾更愿意接受信息呢?

那就要去考慮文案的形式,我們不妨先想象一下,你在和人說話,怎么說才能讓對方更主動聽你講呢?

那你可以給他講一個故事,因為人天生就喜歡聽故事;可以講和他有關的事情,因為人對和自己有關的事情非常關注。

1.講個故事

“如果你想造一艘船,先不要雇人收集木材,而是要激起人們對大海的渴望,如果你想激起人們對大海的渴望,最聰明的方法是給他們講個關于大海的故事。”

上面這段話,想必你也聽過,這就是故事的魔力。

可以說,我們是聽著故事長大的,“牛郎與織女的故事、“王子與灰姑娘”的故事……

人們為什么喜歡聽故事呢?

因為故事里面往往有沖突的情節,清晰的角色劃分,抓人的細節描述。

我們會很容易把自己代入到故事中角色去,尤其是當故事中的角色和我們有相似之處的時候。

近年來,各大品牌都熱衷于講故事。

京東講快遞員的故事,沒有一點廣告痕跡,卻讓人感受到了京東的盡職盡責,為了給客戶送包裹,翻山越嶺。

螞蟻金服講用戶的故事,講他們用了螞蟻金服之后,給生活帶來了哪些改變。

你看故事的同時,不經意的就會把自己帶入進去,和故事中的角色一樣,感受螞蟻金服的美好。

故事,雖潤物無聲,卻強勁有力。

講故事,并不只是大品牌的權利,人人都能講。

講自己的故事、講產品的故事、講品牌的故事、講用戶的故事。

講故事,最重要的是設置沖突,形成反差對比。

用了你的產品之后,用戶發生了哪些改變?

前后反差越大,效果則可能會越好。

如果,要給一家健身房寫宣傳文案,下面兩個故事,哪個更能勾起受眾管理體型的的欲望一些?

Lily,25歲,健身365天,甩掉20公斤。Lily,25歲,2016年體重70公斤,綽號“胖妞”;2017年體重50公斤,人稱“女神”。兩個故事雖然都寫了使用產品之后的變化——瘦了20斤,但第一個故事,并沒有什么反差,故事內容,平淡無奇。

反觀第二個,就有著明顯的反差沖突,從胖妞變成了女神,變化可謂是大。

所以,講好一個故事,你要去挖掘其中的沖突,要讓內容有所反差。

2.與他相關

如果街上有兩個賣蘋果的,一個吆喝:“蘋果又大又甜,來嘗一嘗呀”;另一個吆喝,“帥哥美女,蘋果又大又甜,來嘗一嘗呀”。

是不是那個加上帥哥美女的,更能吸引你,因為與你有關。

再舉一個生活中的例子,如果你買彩票中了100萬,迫不及待的想要和你的朋友去分享喜悅,如果你只是純粹的把消息告訴他,我估計他很難和你一樣開心。

怎么做,讓你朋友也很開心呢?

那就是把你中了100萬和他產生聯系,如何聯系?

最簡單直接的,就是請他吃飯,如果大氣一點,就分享一點給他。

雖然現實了一點,但是卻能夠管用。

使用“與他相關”這個方法,最關鍵的是要去洞察受眾更深層次的需求,為對方帶來更需要的利益,否則就會隔靴搔癢,軟弱無力。

大衛·奧格威給奧斯汀汽車寫過這么一句文案——“我用駕駛奧斯汀轎車省下的錢,送兒子到格羅頓學校上學”。

雖然,這句文案,是用第一人稱寫的,但是,改為第二人稱也同樣適用——“你用駕駛奧斯汀轎車省下的錢,可以送兒子到格羅頓學校上學”。

文案想傳遞給受眾的信息是奧斯汀轎車比較省油,有些人可能只會寫“一公里可以省多少油,一年下來就能省多少錢了”。

大衛·奧格威就多想了一步,省下的錢用來干嘛呢?可以送孩子去學校讀書。

臺灣全聯超市也出過類似的文案:

“來全聯不會讓你變時尚,但省下的錢能讓你把自己變時尚”。

為什么要省錢呢?因為省下的錢可以把自己變時尚。

我曾經看到過一句健身房的文案——“你就是下一個施瓦辛格”。

原諒我的無知,直到今晚百度之后,我才知道施瓦辛格是個健美運動員。

不說施瓦辛格用在這里合不合適的問題了,那為什么要成為施瓦辛格呢?成為施瓦辛格之后,能帶來哪些好處?

男人嫉妒的眼光?女人愛慕的眼光?

我隨心所發,也想了一句,“90%的女人,都喜歡施瓦辛格那樣的身材”。

如果,你要打動女生去減肥,你就不能只說減肥可以瘦身。

還要告訴她瘦身有什么好處?這個好處一定是她愿意為之做出改變的。

比如,“漂亮的衣服那么多,你卻穿不上”,瘦身了就可以穿更漂亮的衣服。

還可以再多想一步,為什么要穿漂亮的衣服呢?

愛美之心,人皆有之,是不是就可以寫出,“其實,你也可以很美”。

所以,與他相關,不能只相關在表面,要關進他的心里,撥動他那根最柔軟的神經。

三、寫在最后

什么是有效?是信息發出方想要信息接收方得出的結果,與信息接收方看到信息翻譯之后得出的結果一致。

所以,要不要把文案寫簡單和具體,取決于你想要受眾看到信息翻譯之后,得出什么結果。

如果你想要受眾自己去體會感受創享極致,給他們更大的想象空間,讓他們各自翻譯出的結果都不一樣,那你就寫成創享極致就好了。

所以,文案有沒有自嗨,取決于文案人他的目的。

文案寫出彩很難,但至少你可以寫得簡單和具體。

好文案的唯一標準,是有效的傳遞信息。

本文更多的,只是從如何讓信息傳遞更有效的角度去分享,如果你想讓文案去影響受眾的感受和行為,讓信息傳遞更有效應該是基礎也是前提。

以上,完結。

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